Gaziantep’in ilk yerel e-ticaret markası gaziantepcicek.com, 2004 yılında henüz internetin lüks sayıldığı dönemde 23 yaşındaki bir genç girişimcinin cesaretiyle yola çıktı. Bugün 20’nci yılını geride bırakan marka, dijital dönüşümün sembol isimlerinden biri haline geldi.
2000’li yılların başında internetin dakikasıyla ölçülen bir hizmet olduğunu hatırlatan gaziantepcicek.com kurucusu, o yıllarda “İnternetten alışveriş yapılır mı?” sorusunun bile tartışıldığını belirterek şunları söyledi:
“23 yaşındaydım ve motivasyonum basitti: İnterneti özgürce kullanabilmek için internetten para kazanmak. Bu amaçla Gaziantep halkına ve yurt dışındaki gurbetçilere çiçek, pasta ve çikolata gönderim hizmeti vermeye başladık.”
Kurucu, ilk siparişin unutulmaz bir anı olarak hafızalarda yer ettiğini de vurguladı:
“Avustralya’dan 15 kırmızı karanfil siparişi geldi. Üstelik müşteri bahşiş bile göndermişti. O gün ev halkı bu hayalin gerçek olabileceğine inandı.”
Bankadan “Sanal POS Alamazsın” Yanıtı
2005 yılında sanal POS almak için bankaya başvurduğunda aldığı yanıtın, o dönemin Türkiye’sindeki dijital bilinç düzeyini yansıttığını ifade eden girişimci şöyle konuştu:
“Bankadan ‘Biz A.Ş. şirketlere bile sanal POS vermiyoruz, sen hiç alamazsın’ yanıtı aldık. O yıllarda müşterilerin kart mesajları faxla gönderiliyor, siparişler el yazısıyla hazırlanmış kartlarla teslim ediliyordu. Bugün saniyeler içinde çözülen işler, o dönem büyük emek istiyordu.”
“Çiçek Denilince gaziantepcicek.com”
2009 yılında Google Ads’in Türkiye’ye gelişiyle birlikte dijital reklamcılığın yeni bir döneme girdiğini söyleyen kurucu, o dönemde “Çiçek” araması yapıldığında gaziantepcicek.com’un ilk sıralarda yer aldığını anlattı.
“İstanbul ve Ankara gibi büyük şehirlerde bu fırsatı değerlendirmemek, bugün baktığımda en büyük pişmanlığım” dedi.
Rekabetin 2013 sonrasında hızla arttığını belirten girişimci, “Çiçek Sepeti o kadar büyüdü ki markası sektörün geneliyle özdeşleşti. Hatta bazı müşteriler, gaziantepcicek.com’u arayıp Çiçek Sepeti siparişlerinin durumunu sormaya başladı. Bir bakıma rakibin müşteri hizmetlerini ücretsiz yapmak zorunda kaldık” ifadelerini kullandı.
Yapay Zekâ Döneminde Yeni Fırsatlar
E-ticaretin geldiği noktada yapay zeka teknolojilerinin sektörü yeniden şekillendirdiğini vurgulayan kurucu, “SEO ve Google reklamlarının gücünü yapay zeka sorgulamaya başladı. Artık insanlar doğrudan site aramak yerine yapay zekâya ihtiyaçlarını yazıyor. Bu, küçük ve güvenilir yerel işletmeler için yeni bir fırsat” dedi.
“Bir gün biri yapay zekaya ‘Gaziantep’te güvenilir çiçekçi’ diye sorduğunda, 20 yıllık geçmişimiz bizim en güçlü referansımız olacak.”
Genç Girişimcilere İlham Kaynağı
gaziantepcicek.com’un hikâyesi, Türkiye’de e-ticaretin gelişim sürecine tanıklık eden bir başarı öyküsü olarak dikkat çekiyor.
Çevirmeli bağlantı döneminden yapay zekâ çağının eşiğine uzanan bu yolculuk, genç girişimcilere şu mesajı veriyor:
“Cesaret, sabır ve hikâyeye sahip çıkmak, dijital dünyanın en büyük sermayesi.”
