Acil çağrı yapılmasını gerektirecek durumlarda vatandaşların birden çok numara yerine tek bir numarayı bilmeleri, acil çağrı alındıktan sonra ihtiyaç duyulacak tüm ekiplerin en kısa sürede olay mahalline ulaşmalarını sağlamak amacıyla tek çatı altında toplanan 112 Komuta Gaziantep Merkezi'ne ihbarda bulunacak vatandaş 155 Polis İmdat kısmına geç ulaşıyor. Bazı vatandaşlar acil ihbarlarda polise hattına geç ulaşıldığından şikayetçi olmaya başladı.
GÜÇLÜ BİR EKİP İLE VATANDAŞLARIN HİZMETİNDE
112 Acil Çağrı Gaziantep Komuta Merkezinde uzman kadro ile çalışmalara başlanıldı. Vatandaşların her türlü acil durumunda bundan sonra 112 aranacak. Ülkemizde farklı acil yardım çağrıları için (yangın, sağlık, güvenlik-asayiş) hâlihazırda farklı hizmet numaraları kullanılmaktadır. Birden fazla olan acil çağrı numaralarının tek numara (112) altında toplanmasını sağlamak üzere 112 Acil Çağrı Merkezlerinin kurulum çalışmaları İçişleri bakanlığı koordinesinde yürütülüyor.
ÇAĞRI MERKEZİ NASIL ÇALIŞACAK?
112 Acil Çağrı Komuta Merkezinde; sağlık, itfaiye, jandarma, polis ve valiliklerce gerekli görülen diğer birimlerin aynı mekânda olduğu ve koordinasyon imkânı sağlayan co-location modeli tercih edilmiş ve çalışmalar buna göre yapılandırılmıştır. Bu modelde çağrının alınması, olayların takip ve koordinasyonu aynı salon içerisinde bulunan görevliler tarafından yerine getirilmektedir. 112 acil çağrı merkezi sisteminin iki temel amacı vardır; acil çağrı yapılmasını gerektirecek durumlarda vatandaşlarımızın birden çok numara yerine tek bir numarayı bilmeleri, acil çağrı alındıktan sonra ihtiyaç duyulacak tüm ekiplerin en kısa sürede olay mahalline ulaşmaları. 155 Polis İmdat, 122 Alo
AFAD, 156 Jandarma İmdat, 158 Sahil Güvenlik, 177 Orman Yangını İhbar ve 110 Yangın İhbar hatları da 2021’in haziran ayı itibarıyla devre dışı kalacak; hepsi, 112 Acil Çağrı Merkezinin numarası altında hizmet verecek.