2017 yılının ilk 3 ayında Gaziantep’te Tüketici Hakem Heyetlerine 5 bin 600 başvuru gerçekleşirken bu yılın ilk 3 ayında ise yapılan başvurunun 2 bin 500 civarında olduğu açıklandı. Gaziantep Ticaret İl Müdürlüğü verilerine göre yaşanan düşüşün finans sektöründe yaşanan sorunların yasal düzenlemelerle sonlandırılmasının ardından gerçekleştiği ifade edildi.
YAŞANAN DÜŞÜŞTE BANKALARIN YENİ DÜZENLEMELERİ ETKİLİ OLDU
Mal ve hizmet alımlarında ayıplı mal, hizmet kusurundan dolayı Tüketici Hakem Heyetine başvuruların olduğunu kaydeden yetkililer, “Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvuru sayısının yıllara göre bakacak olursak, ciddi manada bir düşüş olduğu görülmektedir. Daha önce tüketicilerin bankalardan kullanmış olduğu kredilerin dosya masrafına karşı yapılan müracaatlar nedeniyle 2014 ve 2015 yıllarında aşırı bir başvuru yoğunluğu yaşandı. Ondan sonraki yıllarda düşme eğilimi görüldü” şeklinde açıklamalarda bulundular. Kent genelinde taşra ilçelerde dahil bu yılın ilk 3 ayında 2 bin 500 başvurunun gerçekleştirildi.
OCAK VE ŞUBAT AYLARINDA BAŞVURU AZALDI
Gaziantep Ticaret İl Müdürlüğü tarafından yayınlanan İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına Şubat ayı değerlendirmesinde, Hakem Heyetine toplam 3 başvuru alındığı ifade edildi. Yapılan toplantılarda daha önce incelemeye alınan 24 tüketici talebinde haklı bulundu. Değerlendirmeye ilişkin yapılan açıklamada; “Gaziantep İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına Şubat ayında toplam 14 bin 266 TL tutarında 3 tüketici başvurusu alınmıştır. Şubat ayında gerçekleştirilen toplantılarda 24 tüketici talebinde haklı, 10 tüketici talebinde haksız, 2 görevsizlik kararı verildi” ifadelerine yer verildi.
